Es importante tener en cuenta que no seguir estas recomendaciones incrementa significativamente el riesgo de daños por mala manipulación, lo cual puede ocasionar la pérdida de la garantía sobre el servicio prestado o el equipo entregado.
La protección energética es fundamental para la vida útil de cualquier dispositivo electrónico. El uso correcto de un regulador de voltaje es indispensable para reducir el riesgo de daños causados por sobretensiones o bajones eléctricos. Al conectar el equipo, asegúrese de utilizar únicamente los puertos regulados o AVR del regulador, ya que no todos los conectores ofrecen esta protección. En caso de duda sobre el punto correcto de conexión, consulte con la tienda antes de encender el equipo.
En el caso de computadores, el regulador debe utilizarse exclusivamente para el computador y el monitor, evitando conectar otros dispositivos que puedan generar sobrecargas. El regulador debe conectarse directamente a una toma de corriente en la pared; se recomienda evitar extensiones, especialmente aquellas de baja calidad, así como tomas compartidas con equipos de alto consumo eléctrico como neveras, aires acondicionados u otros electrodomésticos. Adicionalmente, se sugiere renovar el regulador al menos una vez al año, ya que su capacidad de protección disminuye con el tiempo. Si se utiliza una UPS, es importante reemplazar la batería cuando pierda capacidad de carga.
Al realizar la instalación del dispositivo y su primer encendido, se solicita enviar un video por WhatsApp a las líneas oficiales de la tienda, en el cual se evidencie la ubicación del equipo y las conexiones al regulador de voltaje. Este procedimiento permite verificar que la instalación es correcta o, en caso contrario, brindar orientación para realizar los ajustes necesarios y asegurar una puesta en marcha adecuada.
Los sellos de garantía deben ser manipulados con especial cuidado, ya que son delicados. Si durante el primer traslado o instalación alguno de estos sellos llegase a romperse, se debe notificar de inmediato a la tienda para dejar el registro correspondiente o coordinar su reemplazo. La manipulación indebida de los sellos puede invalidar la garantía.
En cuanto a la ventilación y ubicación, el dispositivo debe colocarse en un espacio elevado, estable y bien ventilado, lejos del piso, con el fin de evitar acumulación de polvo, contacto con mascotas, insectos, golpes accidentales o derrames de líquidos. No se recomienda el uso del equipo sobre superficies acolchadas ni encajonarlo dentro de muebles cerrados. Todas las rejillas de ventilación deben permanecer completamente despejadas, ya que una ventilación deficiente puede provocar recalentamiento severo y daños internos progresivos.
No deben realizarse modificaciones del sistema, incluyendo cambios en la BIOS, overclock, undervolt o alteraciones de las configuraciones de fábrica. Este tipo de ajustes puede generar inestabilidad, fallos de funcionamiento o daños irreversibles en los componentes, además de implicar la pérdida inmediata de la garantía.
Es fundamental realizar mantenimientos preventivos periódicos cada tres a seis meses, dependiendo del entorno y el uso del equipo. Factores como polvo, humedad, plagas, altas temperaturas, golpes o mala calidad eléctrica generan deterioro progresivo y pueden causar daños irreparables. Cumpliendo el plan de mantenimiento y llevando el equipo antes de completar cinco meses desde el último servicio, el cliente podrá acceder a un descuento del 25% en el mantenimiento preventivo.
Finalmente, se recomienda conservar los empaques originales y el registro de este chat, ya que estos pueden ser solicitados en procesos de garantía y, adicionalmente, incrementan el valor de reventa de los componentes en el futuro.